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So definieren Sie Antworten zu den Fragen:

 

1. Tragen Sie die möglichen Antworten zu den Fragen direkt in die Tabelle ein. Es gibt drei Arten von Antworten:

 

- Weitere Frage

- Aufruf eines Scripts

- Merkmal

 

2. Entsprechend der Art der Antwort wird die jeweils zugehörige Tabellenspalte ausgefüllt.

 

 

Die Spalten der Tabelle im Einzelnen:

 

Spalte „Antwort/Ereignis/Reaktion“

Hier wird der Text der Antwort eingetragen.

 

Spalte „A“

Über diese Spalte wird gesteuert, welche Aktion beim Auswählen dieser Antwort ausgeführt wird. Mit [F5] erhalten Sie folgende Auswahlmöglichkeiten:

 

1  keine

2  Merkmal

3  Script

4  Merkmal + Script

 

Je nach Auswahl muss in der entsprechenden Spalte

 

- SPRUNG FRAGENR (Option Keine)

- SCRIPTID (Option Script oder Merkmal + Script)

- MERKMAL (Option Merkmal oder Merkmal + Script)

 

die gewünschte Aktion hinterlegt werden.

 

SPALTE „SPRUNG FRAGENR“

Wenn Sie in der Spalte "A" die Option "0" gewählt haben, müssen Sie hier die Nummer der Frage eintragen, zu welcher gesprungen werden soll, bspw. springen Sie bei der Antwort auf Frage 1 zu Frage 2.

 

SPALTE „SCRIPTID“

Hier können Sie mit [F5] aus der Auswahl Workflowmanager ein Script auswählen, welches als Nächstes ausgeführt werden soll.

Designer ->Workflowmanager

 

SPALTE „Merkmal“

Mit [F5] können Sie hier ein Merkmal aus der Auswahl Klassifizierungsgruppen (Merkmale) festlegen, damit wird die in Bearbeitung befindliche Adresse neu klassifiziert.

Klassifizierung

 

SPALTE „KAT“

Mit [F5] kommen Sie hier in die Auswahl CRM-WVL-Kategorien und können die Antwort einer bereits vordefinierten Wiedervorlagenkategorie zuordnen, z.B. "Interessant", "Uninteressant" oder "Termin vereinbaren".

WVL-Kategorien

 

 

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Verfügbare Tasten und Symbolbuttons:

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ESC – Verlassen

Mit [ESC] verlassen Sie das Dialogfenster zum Erfassen/Ändern des Vertriebsprozesses.

 

SHIFT+F10 – Nur speichern

Mit dieser Tastenkombination können Sie Änderungen speichern ohne den Eingabedialog zu verlassen.

Entspricht dem Symbolbutton: <Speichern>

 

F10 – Verlassen und speichern

Mit [F10] können Sie den Eingabedialog verlassen, Änderungen werden gespeichert.

Entspricht dem Symbolbutton: <Speichern>

 

F12 – Zeile speichern

Mit der Funktionstaste [F12] können Sie Änderungen an der aktuell markierten Tabellenzeile speichern.

Entspricht dem Symbolbutton: <Zeile Speichern>

 

F4 – Zeile löschen

Mit [F4] können Sie die aktuell markierte Tabellenzeile löschen.

Entspricht dem Symbolbutton: <Zeile löschen>