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Hier werden die möglichen Antworten auf eine Frage und die Reaktion darauf hinterlegt.
Sie möchten in unserem Beispiel bei einer Antwort auf Ihre Frage sofort einen neuen Ansprechpartner erfassen.
Also wählen Sie in der Spalte A mit [F5] „2 - Script“ aus.
In der zugehörigen Spalte SCRIPTID kommen Sie mit [F5] in die Auswahl Workflowmanager und suchen das Script „Ansprechpartner komplette Datenerfassung“ (SE0489), welches mit [RETURN] in die Spalte SCRIPTID übernommen wird.
Mit [F12] oder Symbolbutton <Zeile speichern> speichern Sie Ihren Datensatz und können die Eingabemaske mit [ESC] verlassen.
Mit [F3] oder <Neue Frage> können Sie weitere Fragen und zugehörige Antworten formulieren und speichern, bis Ihr Gesprächsleitfaden alle relevanten Fragen und Antworten beinhaltet.
Verlassen Sie dann das Dialogfenster "Fragen & Antworten anlegen/ändern" mit [F10] oder mit Klick auf den Symbolbutton <Verlassen/Speichern>.