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CRM-Webform ermöglicht CRM-Anwendern auf einfache Weise, Formulare (Fragebögen) für das Internet zu erstellen und zu veröffentlichen. Die Felder der Webformulare sind dabei mit Feldern und Tabellen verknüpft. Sendet der Befragte das Formular, wird automatisch eine E-Mail mit den aufbereiteten Antworten erstellt. Die Antworten werden bei Eingang über den Mailserver verarbeitet und in die Datentabellen eingelesen. Die Antworten stehen somit direkt im System aufbereitet zur Verfügung! In Verbindung mit dem CRM-Adressmanager können neue Adressen übernommen und einschließlich der vom Interessenten selbst durchgeführten Qualifizierung (Adressart, Branche, Merkmale) im Programm weiterverarbeitet werden.

Einsatzmöglichkeiten:

•	Infoscheckanforderung für Interessenten

•	Kundenumfragen

Besondere Merkmale:

•	Anlage und Änderung von beliebig vielen WEBFORMS über einen Assistenten.

•	Formular Vor- und Nachtexte, Texte für Merkmalsgruppen werden über einen HTML-Editor erfasst.

•	Auswahl, welche Adressfelder im Formular erscheinen sollen. Definition als Pflichtfelder möglich.

•	Möglichkeit, eine Vorklassifizierung in das Formular zu integrieren. Der Befragte soll z.B. die Branche auswählen können.

•	Für alle Vorklassifizierungsfelder können die Auswahlmöglichkeiten, die später im Formular erscheinen sollen, aus der Liste der im Programm gespeicherten Stammdaten des jeweiligen Vertriebsmerkmals ausgewählt werden (z.B. Branchenauswahl, Adressartenauswahl).

•	Möglichkeit, Warengruppen in das Formular zur Mehrfachauswahl zu integrieren. Somit ist eine Befragung nach den Produktgruppeninteressen des Interessenten möglich. Auch hier erfolgt die Auswahl der Warengruppen, die im Formular zur Mehrfachauswahl angeboten werden sollen, per Selektion.

•	Zusammenstellung eines Fragenkatalogs anhand der CRM-Klassifizierungsgruppen. CRM-Klassifizierungsgruppen und die darin enthaltenen Merkmale sind frei definierbar.