|
Einstellungen |
  
|
|
Einstellungen |
|
Die Karteikarte 1, "Einstellungen"
Hier können diverse Einstellungen zur Kampagne vorgenommen werden, z.B. wird hier das Referenzangebot hinterlegt und der Vertriebsprozess eingetragen, welcher die Abläufe für das CallCenter automatisiert.
Referenzangebot
Falls den Adressen der Kampagne ein Referenzangebot offeriert werden soll, muss hier ein Angebot hinterlegt werden. Mit [F5] öffnen Sie die Auswahl der Referenzangebote. Hier können Sie auch Angebote bearbeiten und neu erstellen.
Wählen Sie hier Ihr Referenzangebot aus und übernehmen Sie Ihre Auswahl mit [RETURN].
Hinweis: |
Beim ersten Aufruf sollten die Eigenschaften der Referenzangebote geprüft werden, ob hier eine Adressnummer und eine Beleggruppe hinterlegt sind. |
Responsermittlung
Hier wird definiert, wie die Reaktion auf die Kampagne ermittelt werden soll. Mit [F5] wählen Sie „0 Gesamterfolg bei Selektion“ und bestätigen dies mit [RETURN]. Das heißt, wenn der Kunde den Toner gekauft hat, trifft die Selektion nicht mehr zu und ein Erfolg ist erzielt.
Vertriebsprozess
Wählen Sie hier mit [F5] Ihren Vertriebsprozess aus, den Sie im Vorfeld bereits erstellt haben. Dadurch wird die Verbindung zwischen der Kampagne und dem CallCenter/BWContact hergestellt.