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Karteikarte "Einstellungen" |
  
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Karteikarte "Einstellungen" |
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In der Karteikarte "Einstellungen" werden allgemeine Einstellungen zur Kampagne vorgenommen.
Nachfolgend die Felder im Einzelnen:
Der Bereich „Ermittlung der Ansprechpartner“
Mit [F5] gelangen Sie in die Auswahl der Zuständigkeitsbereiche. Sie können hier Zuständigkeitsbereiche auswählen oder neu erfassen.
Der Bereich „Beworbene Waren / Dienstleistungen…“
Falls den Adressen der Kampagne ein Referenzangebot offeriert werden soll, muss hier ein Angebot hinterlegt werden. Mit [F5] öffnen Sie die Auswahl der Referenzangebote. Hier können Sie auch Angebote bearbeiten und neu erstellen.
Hinweis: |
Beim ersten Aufruf sollten die Eigenschaften der Referenzangebote geprüft werden, ob hier eine Adressnummer und eine Beleggruppe hinterlegt sind. |
Der Bereich „Ermittlung Gesamterfolg / Adresse…“
Hier wird definiert, wie die Reaktion auf die Kampagne ermittelt werden soll. Mit [F5] haben Sie die Auswahl zwischen:
| 0 | Gesamterfolg bei Selektion Wenn die hinterlegte Selektion nicht mehr zutrifft, ist der Erfolg erzielt. Beispiel: Es werden alle Kunden selektiert, die einen Artikel erworben haben, einen anderen jedoch nicht. Der Erfolg tritt ein, wenn der Kunde den nicht gekauften Artikel erworben hat und die Selektion somit nicht mehr zutrifft. |
| 1 | Gesamterfolg bei Auftragserteilung (Referenzangebot) Wenn das Referenzangebot als Auftrag gewandelt wurde, wurde der Erfolg erzielt. |
| 2 | Gesamterfolg bei Angebotsanforderung (Referenzangebot) Der Erfolg wurde erzielt, wenn das Referenzangebot als Angebot erstellt wurde. |
| 3 | Gesamterfolg bei Kaufwahrscheinlichkeit Der Erfolg wurde erzielt, wenn die Kaufwahrscheinlichkeit eintritt. |
| 4 | Gesamterfolg bei Kontakt - Termin Wenn ein Termin vereinbart wurde, wurde ein Erfolg erzielt. |
Der Bereich „Einbeziehung einer Kampagne in die Adressermittlung…“
Hier kann zusätzlich eine Kampagne hinterlegt werden, deren Adressen mit in die Adressermittlung einfließen sollen.
Mit diesem Feld kann gesteuert werden, welche Adressen der Kampagne berücksichtigt werden sollen. Mit [F5] können Sie auswählen:
| 0 | Keine Reaktion auf die Kampagne (erfolglos) |
| 1 | Reaktion auf die Kampagne (Response) |
| 2 | Keine Reaktion mit unbearbeiteter WVL |
| 3 | Selektion beibehalten |
Ist diese Option aktiviert, werden die im Feld "Reaktion" ausgewählten Adressen entfernt.
Der Bereich “Kontaktermittlung – Response…“
Wurde im Feld „Responsermittlung“ die Option 1-4 gewählt, kann hier je nach Option eingestellt werden, wie genau die Response ermittelt werden soll.
Der Bereich „Verkaufserfolg generieren…“
Hier kann mit [F5] ein Vertriebsprozess ausgewählt werden, der dann beim Erzeugen der Wiedervorlagen aus der Kampagne automatisch bei den Wiedervorlagen hinterlegt wird. Dadurch wird die Verbindung zwischen der Kampagne und dem CallCenter / BWContact hergestellt.
Wichtiger Hinweis: |
Der Vertriebsprozess, in welchem die einzelnen Vertriebsaufgaben definiert werden, muss zur Auswahl bereits angelegt worden sein. |
Der Bereich „Zusatzselektion Workflow...“
Hier kann mit [F5] ein Workflowscript für eine zusätzliche Selektion ausgewählt werden, welches beim Erzeugen der Wiedervorlagen aus der Kampagne ausgeführt werden soll.
Sie können hier einstellen, wann das Workflowscript für die Zusatzselektion ausgeführt werden soll. Mit [F5] haben Sie die Auswahl zwischen:
0 Nicht ausführen
1 Vor Selektion
2 Nach Selektion
Verfügbare Tasten und Symbolbuttons:
ESC – Verlassen
Mit [ESC] verlassen Sie das Dialogfenster zum Anlegen/Ändern von Kampagnen. Nicht gespeicherte Änderungen an den Einstellungen gehen dabei verloren.
SHIFT+F10 – Nur speichern
Mit der Tastenkombination [SHIFT]+[F10] können Sie Änderungen an den Einstellungen speichern ohne den Dialog zu verlassen.
Entspricht dem Symbolbutton: <Nur Speichern>
F10 – Verlassen und Speichern
Mit der Funktionstaste [F10] wird die aktuelle Erfassung gespeichert und der Bearbeitungsdialog verlassen.
Entspricht dem Symbolbutton: <Verlassen/Speichern>
